خدماتنا

إن الفريق الفني وفريق الدعم في شركة AFG software جاهزان دائماً للرد على استفساراتكم عن طريق البريد الإلكتروني. أينما كنت في هذا العالم، إذا كان لديك سؤال أو مشكلة فيما يتعلق باستعمال البرنامج المنتج من قبل شركتنا، يكفي أن ترسل لنا رسالة إلكترونية (إيميل) على العنوان التالي info@afgsoftware.com لكي تحصل على الرد المفصل خلال أقصر وقت ممكن.

يمكنك الدردشة والتحدث مباشرة مع الموظفين الفنيين وموظفي الدعم وكذلك موظفي المبيعات.

للقيام بذلك، انقر على أيقونة الدردشة في أسفل هذه الصفحة إلى اليمين والصفحات الأخرى على موقعنا.

إذا قمت بذلك خارج ساعات الدوام الرسمية ولم يكن هناك أحد للرد عليك،فلا مشكلة أبداً. يمكنك إرسال رسالة إلينا بإحدى الطرق المذكورة وسيتم الاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني عندما يعود موظفنا ويقرأ رسالتك.

إذا كانت هناك مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الشبكة بحيث تحتاج إلى مراقبتها عن كثب بواسطة خبيرنا، فسنقوم بالاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر الإنترنت من خلال برنامج مثل TeamViewer أو AnyDesk.

تحتوي جميع برامجنا أيضاً على مقاطع فيديو تعليمية لكي تتمكن من معرفة كيفية استخدام البرنامج من خلال مشاهدة تلك المقاطعالتي ترشدك إلى جميع أقسام البرامج بالتفصيل وتعطيك أمثلة على استخدامه.