عملیات صرافی به دو دسته تقسیم میشوند:

عملیات گیشه (یک مرحله ای)

این عملیات تک مرحله ای هستند و بیشتر زمانی مورد استفاده قرارمی گیرند که صرافی شما گیشه ای باشد. یعنی یک گیشه صرافی داشته باشید که مشتری به آن مراجعه کند و طی یک مرحله کار صرافی اش انجام شود . مانند مثال های زیر:

• خرید ارز از مشتری: مشتری مقداری ارز خارجی به شما نقدا می دهد و شما در قبال آن پول رایج به وی میپردازید.
• فروش ارز به مشتری: مشتری نقدا یا بصورت انتقال بانکی به شما مقداری پول محلی می دهد و شما در مقابل به او ارز خارجی میدهید.
• تبدیل ارز: مشتری مقداری ارز خارجی به شما نقدا می دهد و شما در قبال آن ارز خارجی دیگری به وی میپردازید.

عملیات حواله (سه مرحله ای)

وقتی مشتری می خواهد ارزی را برای کسی حواله کند و یا می خواهد بصورت غیر حضوری ارزی بخرد یا بفروشد. که معمولا در سه مرحله انجام میشود:

• مرحله اول (توافق) اصطلاح عامیانه آن اینستکه با مشتری می بندیم. یعنی با مشتری قرار میزاریم. یعنی با مشتری توافق می کنیم سر نرخ و کارمزد.
• مرحله دوم (تسویه مشتری) مشتری ارز یا پول توافق شده را می پردازد.
• مرحله سوم (تسویه صراف) صرافی ارز مورد درخواست مشتری را میپردازد